這兩天的一個大新聞,就是雀巢公司的 FackBook 粉絲團被反雀巢公司的不良粉絲給灌暴了 ! 來了一堆的粉絲,但是都是來亂的,這些不良粉絲的發言會影響忠心粉絲的認知,進而造成嚴重的反行銷,而社群網站的特色之一就是訊息的傳遞速度是非常之快的,而且,對應的處理方式通常是決定這個反向行銷加劇的速度,所以,阿舍是覺得,如果想要利這種社群網站的行銷方式之前,還是先擬定各種可能的狀況和應變方式,這樣才可以在事情發生異常時,火速的止血去...。
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