2011-05-16

Amazon,Google & Microsoft 的雲端服務中斷 (Cloud Service outages) 有志一同 ?

對於 Amazon 的雲端運算服務中斷的事,阿舍之前就有提過了,但是,那個時候沒什麼太多的感受,可是,就在上週,阿舍就親身經歷了雲端服務中斷的痛苦,因為阿舍的這個部落格是用 Google 的 Blogger.com 服務,可是,上週四 ( 5/12 ) 起,Blogger.com 開始出現不穩的情形,到了星期五就更慘了,整個 Blogger.com 只能讀不能寫了,一直到星期六才修復,那個時候,阿舍手上有寫好的文章就不能貼,然後,什麼事也不能做了哩 ! 阿舍是小部落格就還好,而且,沒遇到文章遺失,但是,可有不少部落客和公司是靠 Blogger.com 提供的服務在吃穿的哩 ! 影響就不算小了....

好死不死,也是和 Google 的 Blogger.com 發生時間差不多,Microsoft 的郵件服務也掛,讓 1500 萬封的郵件卡在 Microsoft 的伺服器上,而這些信總共遲了二個小時才寄到,對某些公司來說,可能會造成嚴重的服務水準下降的問題哩 ! 不過,就這三家的廠商對企業所造成的影響來看,Microsoft 算是最小的,Google 次之,而 Amazon 則是最嚴重的, 因為造成許多的雲端服務公司完全的中斷服務。

阿舍知道,光是 Amazon 中斷服務的事就讓許多專家和企業對是不是該採用雲端運算服務而有各式各樣的說法和意見,不過,阿舍要提的並不是這個,因為,阿舍深信雲端運算服務是趨勢,只是還需要一些 Lession Learned 來做修正,最近發生的這些事,就可以算是一個,阿舍覺得,這些雲端運算服務的供應商和使用者都沒有善用雲端運算的能力,雲端運算服務旳供應商都有可不斷擴充的運算力,但是,一旦發生問題時,這些供應商卻只能努力去修復這些受損的機器,然後,倒回資料,而使用者則是只能等待,可是,為何不能將這些被中斷的服務移轉到其它的資料中心來運作呢 ? 當然,阿舍知道這涉及到許多的技術問題和成本,不過,如果雲端運算不能這樣用,那麼就真的只是把機房從公司搬到外面放而已哩 !

以這次的服務中斷,阿舍覺得 Google 算是處理的比較好的,至少,還是可以連到網站和看到資料,而  amazon 硬是讓幾家知名雲端服務或網站( Reddit、Foursquare 等 ) 給掛了快一天,這樣的情況真的是增加了雲端運算服務的風險,身為全球最大的雲端基礎服務供應商的 Amazon ,也許該思考如何更有效的運用雲端運算的能力來提高自己的 SLA 哩 !

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